Pemberitahuan Privasi Platform lord88

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan lord88 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami memahami privasi Anda adalah prioritas, dan kami berkomitmen untuk menangani semua data dengan standar keamanan tertinggi.

Saat Anda membuat akun, bermain, atau melakukan transaksi di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Penjelasan di bawah ini menunjukkan apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca halaman ini, tim dukungan kami siap membantu.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menjalankan layanan dan menjaga keamanan akun Anda. Ini termasuk:

• Informasi akun: nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan identitas — yang diperlukan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) kami.
• Detail pembayaran: rekam jejak transaksi Anda dengan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan metode bank (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) — namun kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap.
• Aktivitas platform: log masuk, aktivitas sesi, permainan yang Anda mainkan, dan taruhan yang Anda buat — untuk anti-penipuan dan analitik internal.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan informasi jaringan — untuk keamanan dan diagnostik.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi ini hanya untuk tujuan berikut:

• Mengelola akun Anda dan memproses pembayaran Anda dengan aman.
• Memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal (KYC dan AML — Anti-Money Laundering).
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencurian, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Merespons pertanyaan dukungan pelanggan dan masalah teknis.
• Mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun atau perubahan kebijakan Anda.
• Mematuhi perintah hukum atau permintaan otoritas pemerintah.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami menjalankan platform. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank Indonesia Anda), penyedia hosting cloud, dan alat keamanan. Semua pemroses ini menandatangani perjanjian untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami.

Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, namun semua data Anda tetap dilindungi oleh enkripsi dan kontrol akses yang ketat.

Kuki dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman Anda lebih lancar. Kuki ini membantu kami melacak aktivitas untuk keamanan (misalnya, mendeteksi upaya login yang mencurigakan) dan untuk memahami cara orang menggunakan platform kami. Anda dapat menghapus kuki melalui pengaturan browser Anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur.

Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk melakukan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui pusat bantuan di aplikasi atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan penyelesaian sengketa. Rekam jejak transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi perbankan Indonesia. Jika Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi berakhir, kecuali kami diminta untuk menyimpannya oleh otoritas.

Keamanan Data

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL, kontrol akses yang ketat, dan audit keamanan rutin. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna sepenuhnya. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, segera ubah kata sandi Anda dan hubungi dukungan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim kami melalui formulir kontak di aplikasi lord88 atau melalui saluran dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan cepat dan jelas.